一、96178受理举报的范围
１、妨碍镇海区经济发展、阻碍政令畅通、损害企业和个人利益的行为；
２、违反审批制度改革规定和要求的行为；
３、党政机关及有关部门违反规定向企业和个人乱收费、乱罚款及各种摊派行为，机关工作人员利用权力搞吃拿卡要等不正之风；
４、党政机关工作人员违反效能建设有关规定的行为；
５、不按政务公开、村务公开、厂务公开要求，该公开而不公开或搞假公开；
６、违反收支两条线、预算外资金管理规定；
７、违反建设项目招投标规定，不按程序进行招投标；
８、涉及加重农村、农民负担的各种收费、摊派行为；
９、各服务中心违反办理规定的行为；
１０、涉及有关纠正行业不正之风以及各规专项治理的内容。
二、受理举报的办理程序
１、属本中心受理范围，并符合受理条件的投诉件，由本中心予以受理登记。
２、根据投诉的内容，按以下几种方式办理：
（1）转办。对事实清楚、情节简单的投诉件，转区属有关单位处理。区属单位对投诉中心转办件，一般在10个工作日内办结。办理难度较大、10个工作日内确难办结的，应向投诉人以适当方式予以说明。办结后，投诉件处理单位将结果以书面形式反馈给投诉中心备案。
（2）督办。对情节较复杂、问题较严重的投诉件，交有关区属单位办理，但由中心直接督办。承办单位对投诉中心交办的投诉件，必须确定职能部门或专人负责对投诉件进行调查处理，应在15个工作日内办结，并负责将结果答复投诉人。办结后，承办单位将结果及答复情况反馈给投诉中心。
（3）自办。对情节复杂、问题严重或涉及几个部门的投诉件，由中心办理。一般应在15个工作日内办结，办结后由中心负责向投诉人反馈。
对突发性事件等紧急事项的投诉件，一般由中心直接办理，即受即办，办理期限不超过7个工作日。
３、对投诉信函，在收到后3个工作日内确定是否受理，以适当方式告知来信来函人，并在15个工作日内办结。
４、投诉人对反馈结果不满意的，可以举证，要求予以复查，投诉中心视情况，经分管领导同意后，决定是否再作复查。
５、不属于中心受理范围的投诉件，向投诉人做好解释工作或转交有处理权的职能部门处理。
三、检举、控告人应据实检举、控告，不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。对借检举、控告诬告陷害他人的，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关依法处理。
四、注意事项
1、网上举报只是反映问题的一种途径，还可通过其他形式进行举报。通信地址：镇海区胜利路155号 中共宁波市镇海区纪委 信访室 （邮政编码：315200）；举报电话：（0574）86273200。
2、提倡署实名举报，署实名举报的请详细填写联系方式。
3、请如实填写举报表单中的各栏目。填写"举报内容"一栏时，力求详尽，对违纪违法行为发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代明确。
(请认真阅读96178网上投诉须知,15秒钟后，方可点击“我接受”按钮。)
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